to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Çark Kampanyasında Sürekli 'Hay Aksi' Hatası
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasında sorun yaşıyorum. Çarka giriyorum, Çark sorunsuz bir şekilde dönüyor fakat her seferinde sonuç ekranında “hay aksi” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde ödül tanımlanmıyor.
Bu problemi yaklaşık 3 haftadır her gün deniyorum ve her denememde aynı hatayı alıyorum. Sadece bende değil, birkaç tanıdığımda da Vodafone Yanımda uygulamasında aynı sorunu yaşamaya devam ediyor. Uygulama üzerinden de defalarca denememize rağmen herhangi bir düzelme olmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden ekran görüntüsü istendi, ben de istenen ekran görüntülerini gönderdim fakat buna rağmen şimdiye kadar hiçbir çözüm üretilmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark sorununun artık kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimizin sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş sağlanmıyor ve sorun çözülmüyor ki
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arandı açtım konuştum bana dediler pazartesi günü çarkınızı çevirin olmasa yine bize ulaşın dediler ben her gün sizi ariyamam ki
