to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün sabah saatlerinde 0 342 236 05 42 numaralı hattan arandım. Vodafone’dan aradıklarını söyleyip “evden çalışma” benzeri bir kampanyadan bahsettiler ve mobil hattım için 1000 dakika, 250 SMS, 10 GB internet içeren bir paket önerdiler. Mevcut 234 TL’lik paketimin şubat ayına kadar aynı şekilde devam edeceğini, yeni paketin ancak ondan sonra devreye gireceğini özellikle belirttiler. Bu anlatılanlara güvenerek onay verdim.
Görüşmeden kısa süre sonra hattıma art arda SMS’ler gelmeye başladı ve tarife değişikliğimin hemen yapıldığı, ücretin de 250 TL olarak onaylandığı mesajlarını gördüm. Ayrıca üzerine bir de 24/27 TL civarında telsiz kullanım ücreti yansıtıldığı bilgisi geldi. Bana görüşme sırasında ne fiyat artışından ne de telsiz kullanım ücreti ekleneceğinden bahsedilmedi. Özellikle şubata kadar mevcut paketimin devam edeceği söylenmesine rağmen işlem hemen uygulanmış durumda.
Bu durumdan tedirgin oldum ve Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım, acil olduğunu da belirttim ancak bana herhangi bir kayıt numarası verilmedi, yalnızca yetkili birimin beni arayacağı söylendi. Buna rağmen hâlâ kimse dönüş yapmadı ve bu aramanın gerçekten Vodafone’a ait olup olmadığını, yanıltma riski taşıyıp taşımadığını da bilmiyorum. Ben İstanbul’dayım, arayan numara ise Gaziantep görünüyor. Hattımın sonu 141 ile bitmektedir.
Vodafone’dan, bu numaranın kendilerine ait olup olmadığı konusunda net ve yazılı/telefonla bir açıklama yapılmasını, onayım dışında ya da eksik/yanlış bilgilendirme ile yapılan tarife değişikliğinin acilen incelenmesini ve bana söylenenle şu an yansıtılan şartlar arasındaki farkın açıklanmasını istiyorum. Eğer bu tarife değişikliği yanlış veya eksik bilgilendirmeyle yapıldıysa, hattımın önceki tarifesine geri döndürülmesini ve tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmamasını, ayrıca bana en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak, 1 ay önce 0222 235 25 42 numarasından arandım. Taahhüdümün sona ermek üzere olduğu, yeni kampanyalar ve paket içerikleri hakkında bilgi verildi. Uygun bulduğum bir tarifeyi, içeriğini ve tutarını birkaç kez teyit ederek onayladım. Görüşmenin hemen ardından t...
Vodafone hattım için 0212 922 12 45 numaralı telefondan arandım ve tarife değişikliği konusunda 20 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren bir paket için 200 TL’ye anlaşma sağladık. Bu tutar tarafıma açıkça söylendi ve onayım bu fiyat üzerinden alındı. Ancak 25.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda...
24 Aralık 2025 tarihinde saat 13:24’te 0222 235 25 42 numaralı hattan, adının G*** olduğunu söyleyen Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. M...
Yorumlar