Alınmayan Modem İçin 8000 TL Borç Haksız Şekilde Takibe Aktarıldı

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi başlatırken kendi modemlerini almadım, çünkü modemim ilk başvurumu yaptığım önceki servis sağlayıcım Türk Telekom tarafından tahsis edilmişti. Buna rağmen TurkNet tarafında sanki kendilerinden modem almışım gibi işlem yapılmış ve üzerime modem borcu yansıtılmış.

Ben hiçbir şekilde TurkNet’ten modem almadığım halde, dün itibarıyla yaklaşık 8.000 TL tutarındaki sözde modem borcumun Collec Türk isimli alacak takip şirketine devredildiğini öğrendim. Bu durum hem haksız hem de benim bilgim ve onayım dışında ilerletilmiş bir süreçtir. Aboneliğimi iptal ederken müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi.

TurkNet’ten, Türk Telekom tarafından kurulmuş olan kendi modemim varken hiç almadığım bir modem için çıkarılan bu borcun acilen iptal edilmesini, adımı alacak takip şirketinden derhal sildirmelerini ve kayıtlarımın düzeltilmesini talep ediyorum. Hatasından dönerek mağduriyetimi bir an önce gidermelerini istiyorum.