to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Web Sitesindeki Teknik Hata Nedeniyle 5G Kampanyasına Başvurulamıyor
Vodafone’un web sitesi üzerinden “5 GB Fırsat 3 Ay 100 GB Paketi (Online’a özel indirimli 300 TL/ay)” başvurusu yapmak istedim; ancak sistemsel bir sorun nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum.
Site üzerindeki kişisel bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen ekranda sürekli kimlik bilgilerimin eksik olduğu yönünde bir hata mesajı çıkıyor ve başvuru adımını geçemiyorum. Bilgilerimi defalarca kontrol edip yeniden doldurmama rağmen aynı uyarı devam ediyor ve paketi online olarak satın alamıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Hem zaman kaybediyorum hem de sadece online’a özel sunulan bu kampanyadan sistem hatası nedeniyle faydalanamıyorum.
Vodafone’un web sitesindeki bu teknik hatanın acilen giderilmesini, başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmemi ve online’a özel bu kampanyadan mağduriyet yaşamadan yararlanmamın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
