Eyüp sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Söz Verilen Mağazadan Sim Kart Teslimi Gerçekleşmedi
Eyüp
06 Mart 18:48
377"Hızlı aksiyon ve ilgini için teşekkür ederim"
4 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Online Başvuruya Özel 25 GB Tarifi Verilmedi Ve Eve Teslim Seçeneği Yok
İzel
28 Mart 14:02
567Vodafone faturasız Hoşgeldin 25 GB tarifesine online başvuru yaparak numaramı 25 Mart’ta Vodafone’a taşıdım. Başvuru ekranında, ilk 3 ay boyunca online başvuruya özel Hoşgeldin 25 tarifesinden yararlanabileceğim açıkça yazıyordu. Ancak sim kartın eve gönderilmesine dair hiçbir seçenek ya da bilgi bulamadım, sistemde tek seçenek mağazadan teslim almaktı.
Bunun üzerine İstanbul Esenyurt P*** R*** Mah. N**** H***** Blv. Metropolpark No:72 d adresindeki Western Union / Vodafone mağazasına giderek sim kartımı aldım. Mağaza çalışanları da sim kartın eve gönderilemediğini, yalnızca mağazadan teslim alabileceğimi söyledi. Hattım 28 Mart’ta açıldıktan sonra tarifemi kontrol ettiğimde, online başvuruda belirtilen Hoşgeldin 25 tarifesinin hattıma tanımlanmadığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sim kartı mağazadan aldığım için başvurunun online değil mağazadan yapılmış sayıldığını, bu yüzden kampanyadan yararlanamayacağımı söylediler. Başvuruyu online yapmama rağmen sistemde eve teslim seçeneği sunmamanız ve mecburen mağazaya yönlendirilip sonrasında da “online başvuru sayılmaz” denmesi bana göre tamamen yanlış ve yanıltıcı bir uygulamadır. Eve gönderim seçeneği olsaydı neden özellikle mağazaya gitme zahmetine gireyim?
İnsanları “online başvuruya özel 25 GB” vaadiyle kendi şirketinize çekip, ardından teknik bir detay bahanesiyle bu paketi tanımlamamak güven sarsıcı bir durumdur. Vodafone gibi büyük bir şirketin müşteri kazanmak için böyle basit numaralara ihtiyaç duymaması gerekir.
Online olarak yaptığım başvuru kapsamında, söz verdiğiniz gibi hattıma Hoşgeldin 25 tarifesinin tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Zeki sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone’da Hoşgeldin 25 GB Tarifesi Sistemde Çelişki Ve Müşteriyi Yanıltıyor
Zeki
18 Mart 03:27
1.53313.03.2026 tarihinde Vodafone faturasız Hoşgeldin 25 GB tarifesine geçiş yapmak için numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvuru numaram 16969945735’tir. Vodafone’un resmi internet sitesinde numara taşıma kampanyaları bölümünde yer alan faturasız Hoşgeldin 25 GB tarifesini, fiyatı da kısa süre önce...
vodafoneda-hosgeldin-25-gb-tarifesi-sistemde-celiski-ve-musteriyi-yaniltiyor-2.jpg
vodafoneda-hosgeldin-25-gb-tarifesi-sistemde-celiski-ve-musteriyi-yaniltiyor-1.jpg
Burak sonuçtan memnun değil
Vodafone’da Hoşgeldin 25 GB Tarifesinin Sistemde Olmaması Ve Güven Zedelenmesi
Burak
16 Mart 22:25
1.12711.03.2026 tarihinde Vodafone faturasız Hoşgeldin 25 GB tarifesine geçiş yaptım. Hat geçiş işlemim tamamlandıktan sonra bu paketi hattıma tanımlamak istedim ancak sistemde böyle bir paket bulamadım. Vodafone’un resmi internet sitesinde tarife hâlâ açık şekilde görünmesine rağmen, uygulama ve kanalla...
1 Destek
Hoşgeldin 25 GB 1000 Dakika Paketi Uygulanmadı Ve Ücret İadesi Talebi
Mustafa
18 Mart 19:41
83914 Mart tarihinde numara taşıma işlemiyle online olarak “Faturasız Hoşgeldin 25 GB 1000 dakika” paketini tercih ederek online olarak Vodafone’a geçiş yaptım. 18.03.2026 tarihinde hattım açıldı; ancak ilgili paket yükleme menüsünde görünmüyor. İşlemi İstanbul’da online başvuru üzerinden yaptım, sonr...
Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü
Hoşgeldin 25GB Paketini Yükleyemedim Yanlış Paket Tanımlandı
Serkan
08 Eylül 2025 11:14
2.502"Geç gelen düzeltme"
hosgeldin-25gb-paketini-yukleyemedim-yanlis-paket-tanimlandi-2.jpg
hosgeldin-25gb-paketini-yukleyemedim-yanlis-paket-tanimlandi-1.jpg
Video Şikayetler
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
817
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.612
-
![ikon]()
Borç
4.541
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.330
-
![ikon]()
Cepinfo
343
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.193
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
594
-
![ikon]()
eSIM
1.735
-
![ikon]()
Fatura
38.146
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.515
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
810
-
![ikon]()
FreeZone
1.983
-
![ikon]()
Güvenli Depo
436
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.640
-
![ikon]()
Hat Devir
1.762
-
![ikon]()
Hat İptali
3.869
-
![ikon]()
Hat Ücreti
611
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.378
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.315
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.056
-
![ikon]()
Kampanya
7.074
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.004
-
![ikon]()
Mobil İmza
871
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.185
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.447
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
895
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.378
-
![ikon]()
Online Özel
1.532
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
20
-
![ikon]()
Puan
891
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.195
-
![ikon]()
Red Business
149
-
![ikon]()
Redbox
316
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.014
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.028
-
![ikon]()
SMS
10.177
-
![ikon]()
Şebeke
8.426
-
![ikon]()
Taahhüt
11.239
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
17.073
-
![ikon]()
TL Yükleme
448
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.917
-
![ikon]()
Yanımda
11.311
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.677
Yorumlar