Vodafone Veri Paketi Kullanım Yokken Azaldı

Vodafone faturalı hattımda, mobil verimi kapalı tuttuğum halde internet paketim kendi kendine azalmaya başladı. Gece yaklaşık 02.27'de, hattımda herhangi bir kullanım yapmamama rağmen “%80 kullanım kaldı” şeklinde bir uyarı aldım.

Vodafone Yanımda uygulamasından ve kullanım detaylarımdan o saate ait herhangi bir internet harcaması olup olmadığını kontrol ettim, ancak görünür bir kullanım bulamadım. Buna rağmen paket kotamdan düşüş olduğunu fark ettim ve bu durum bana haksız bir kullanım gibi geliyor.

Bu nedenle, hattıma ait ilgili tarihteki internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere eksildiğini düşündüğüm internet hakkımın tarafıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.