LCW'ye Güvenimizi Sarsan Tüylenme Sorunu Ve İade Süreci

İzmir Gaziemir Akçay Caddesi LCW outlet mağazanızdan 04.04.2026 tarihinde toplam 14.491 TL tutarında alışveriş yaptım. Uzun zamandır bu markadan devamlı alışveriş yapan bir müşteriyim, ancak son dönemde ürün kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.

Daha önce aynı faturaya ait tüylenme yapan iki ürünü iade etmek zorunda kaldım. Şimdi ise yine aynı alışverişten aldığım, siyah renk, giyimi çok rahat olan bir tişörtte satın alma tarihinden bu yana yaklaşık iki ay geçmeden beyaz tüylenmeler oluştu. Kısa sürede bu kadar belirgin tüylenme olması, ürün kalitesiyle ilgili ciddi tereddüt yaşamama neden oldu.

Sürekli iade ve analiz süreçleriyle uğraşmak, zaman kaybı ve güven kaybı yaratıyor. Bu kadar yüksek tutarlı ve düzenli alışveriş yaptığımız bir markada, kalite sorunu ve sonrasında yaşanan süreçler nedeniyle LCW’ye olan güvenimiz maalesef ciddi şekilde sarsıldı.

Bu tişört için analiz süreciyle tekrar oyalanmadan, doğrudan iade alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına tarafıma hediye kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Ürün kalitesi ve süreçlerle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de gereğinin yapılmasını rica ederim.