Kullanmadığım İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Yetersiz Destek

Vodafone mobil hattımda iki aydır internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnterneti normal şekilde kullandığım halde paketimdeki internetim çok hızlı ve anormal bir şekilde tükeniyor, kullanmadığım halde bitiyormuş gibi görünüyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “anormal evet ama olabilir” şeklinde bir cevap aldım ve sorunumla ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Ne teknik bir inceleme yapıldı ne de detaylı bir bilgilendirme sağlandı.

Vodafone’dan internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, bana açık ve net bir şekilde gerekli açıklamanın yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.