Türk Telekom'da İzinsiz Playweez Aboneliği Nedeniyle 280 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 5 Haziran tarihli faturamı kontrol ettiğimde tutarın yaklaşık 280 TL arttığını gördüm ve önce bu farkın nereden geldiğini anlayamadım. Detaylara baktığımda bu ek ücretin Playweez adlı bir web sitesi/servisten yansıtıldığını fark ettim. Oyun oynamıyorum ve bu sitenin ne olduğunu dahi bilmiyorum.

Telefonuma Playweez ile ilgili şifre, kullanıcı adı gibi bilgiler içeren bir mesaj geldi ancak bu siteye hiçbir şekilde giriş yapmadım, üyelik açmadım ve kullanmadım. Buna rağmen hattıma benim iznim ve onayım olmadan bir abonelik tanımlanmış ve faturama ücret yansıtılmış.

İznim dışında açılan bu Playweez aboneliğini derhal iptal ettim. Benim talebim, iznim olmadan yapılan bu işlem nedeniyle faturama yansıtılan yaklaşık 280 TL’nin tamamen iade edilmesi ve hattım üzerinden bu ve benzeri tüm ücretli aboneliklerin kalıcı olarak kapatılmasıdır.

Türk Telekom ve Playweez’den, bu izinsiz işlemin araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Elimde gelen mesajlar ve fatura detaylarına ilişkin kanıtlar mevcuttur, gerektiğinde paylaşabilirim.