Koltuk Kılıfı Ölçülerinin Yanlış Olması Ve İade Talebi

Glhome adlı Instagram hesabı üzerinden ölçülerini kendim vererek koltuk kılıfı siparişi verdim. Ürün 8 Ekim’de kargo şubesinden teslim alındı, ancak koltuk kılıfları verdiğim ölçülerden yaklaşık 20 cm daha küçük yapılmış. Bu nedenle koltuğa tam oturmuyor ve kullanışsız durumda.

Durumu fark eder etmez satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçip değişim talep ettim, yanlış ölçüyle üretim yapıldığını açıkça belirttim. Buna rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı ve halen muhatap bulamıyorum.

Yanlış ölçüyle gönderilen koltuk kılıflarımın ya doğru ölçülerle yenilenmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mesajlarıma dönüş yapılarak sorunumun hızlı ve sorunsuz şekilde çözülmesini istiyorum.