to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Kırık Camlı Teka Fırın İçin Tam İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Teka Türkiye satıcısından hrb 6300 vn model Teka fırın siparişi verdim. Ürünü 7 Ekim Çarşamba günü sipariş ettim, 10 Ekim Cumartesi günü tarafıma teslim edildi ve bugün için yetkili servis randevusu oluşturuldu. Kargoda ve ürün kutusunda hiçbir hasar görünmüyordu. Ancak servis geldiğinde kutuyu açıp baktığımızda hem istediğim krem renk yerine siyah renk ürün gönderildiğini hem de fırının ön camının kırık olduğunu gördük.
Yetkili servis bu durumla ilgili servis formu ve tutanak tuttu, fırının kırık ve yanlış renk geldiğini fotoğrafladı. Ben de aynı şekilde fotoğrafları ve servis tutanağını Hepsiburada üzerinden, 449 922 989 0 numaralı siparişimle ilişkilendirerek ilettim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor.
Hem yanlış renk gönderilmesi hem de ürünün ön camının kırık çıkması nedeniyle firmaya güvenim kalmadı. Bu yüzden ürünün onarım ya da değişimle değil, doğrudan iade alınarak ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
