Teslim Edilmeyen Modem Nedeniyle Haksız Üç Bin Sonra Yedi Bin TL Borç Talebi

Yaklaşık bir yıl önce Konya’da Türk Telekom üzerinden Digiturk geçişi yaptım. Bu süreçte tarafıma hiçbir modem teslim edilmedi, ben sadece Türk Telekom’un kendi modemini kullanmaya devam ettim. Buna rağmen Digiturk adına olmayan bir modemi istediğinizi, modemi teslim etmediğim gerekçesiyle benden 3.000 TL talep edildiğini öğrenince büyük şaşkınlık yaşadım.

İlk olarak Temmuz ayı civarında telefonla aranarak modem iadesi yapmadığım ve bu nedenle 3.000 TL borcum olduğu söylendi. Bugün ise farklı bir hukuk/avukat bürosu tarafından tekrar arandım ve dosyanın avukata verildiği, icra başlatıldığı, 3.000 TL ödenmediği için bu kez benden 7.000 TL talep edildiği iletildi. Arayan numara 0232 482 20 10 olup, WhatsApp üzerinden de icra dosyası ve IBAN bilgisinin yer aldığı mesajlar gönderildi.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Türk Telekom, benden istenen modem ve ücretin kendileriyle ilgisi olmadığını, üzerime kayıtlı böyle bir modem bulunmadığını, bu şekilde para talep edilemeyeceğini ve bu talebin hile olabileceğini belirtti. Digiturk ile yaptığım geçişte bana hiçbir şekilde modem teslim edilmediği halde, olmayan bir cihazın iadesi bahane edilerek önce 3.000 TL, ardından da 7.000 TL talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Digiturk’ün sistemlerini ve kayıtlarını inceleyerek üzerime kayıtlı herhangi bir modem olup olmadığının netleştirilmesini, tarafımdan istenen modem ve para talebinin tamamen iptal edilmesini ve adıma açıldığı iddia edilen icra dosyası ile ilgili gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Üye numaram 1028330148 olup, bu haksız ve asılsız borç takibinin derhal sonlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.