to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Daha Pahalı Ve Az İçerikli Tarif Teklifi
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim. Mevcut taahhüdümün süresi dolmak üzereyken uygulama üzerinden bana sunulan yeni tarife tekliflerinin, şu an kullandığım pakete göre hem içerik olarak daha düşük hem de yaklaşık %30 oranında daha pahalı olduğunu görüyorum. Buna karşılık diğer hattıma daha yüksek içerikli ve daha uygun fiyatlı paketler sunuluyor.
Uzun süreli ve sadık bir müşteri olmama rağmen bana sunulan tekliflerin bu şekilde dezavantajlı olması, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor. Uzun yıllardır Vodafone kullanmanın bir ayrıcalığı ya da avantajı yokmuş gibi görünmekte.
Vodafone’un, uzun süreli müşterisi olmamı dikkate alarak, mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, makul fiyatlı ve içerik olarak da yeterli bir tarife sunmasını talep ediyorum. Bu konuda memnun edilmezsem operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
06.09.2026 pazar gibi 17.08 de arandım Vodafone çözüm merkezi tarafından ve çözüm sağlanmadan görüşme sonlandırıldı kötü yorumlamak istemiyorum ama suratıma kapatıldı telefon ya da hat koptu sonuç olarak çözüm sağlanmadı
Hiçbir çözüm sağlanmadı
Tekrar arandım tam anlamıyla memnun kalmasamda yardımcı olunmaya çalışıldı %80 oranında çözüm sağlandı
