Türk Telekom’da Aynı Fatura İçin İki Karttan Çift Tahsilat: İade Ve Hızlı Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait Eylül ayı faturasını ödemek için 12.10.2026 tarihinde hem Yapı Kredi hem de Denizbank kredi kartlarımla işlem yaptım. Aynı fatura için Türk Telekom tarafından her iki kartımdan da 1.572,00 TL tutarında ödeme çekildi ve bu tutarlar banka hareketlerimde bekleyen provizyon olarak görünmektedir.

Tek bir fatura için iki ayrı kartımdan aynı tutarda ödeme alınmış olması nedeniyle fazladan çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ödemenin yalnızca bir kez tahsil edilmesini, ikinci işlemin ise iptal edilerek provizyondaki tutarın kartlarıma hızlı bir şekilde geri yansıtılmasını istiyorum.

Konu ile ilgili olarak sabah e-posta yoluyla Türk Telekom’a başvurdum ancak henüz dönüş yapılmadı. Az önce de Türk Telekom’un web sitesi üzerinden şikayet dilekçesi oluşturdum. Bu çift tahsilat sorununun bir an önce incelenmesini ve fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini rica ediyorum.