to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteri Olmamıza Rağmen Yüksek Tarife Teklifi
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanmaktayım. Sözleşmemin bitmesine az bir süre kala bana sunulan yeni tarife tekliflerinin, mevcut kullanımım ve müşteri sadakatim göz önünde bulundurulduğunda son derece yüksek olduğunu görüyorum. Yaklaşık 1 aydır aldığım teklifler, bütçemi zorlayan ve benim için kabul edilemez seviyededir.
Yıllardır aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak daha makul, avantajlı ve sadakatimi dikkate alan bir fiyatlandırma beklerken, bu kadar yüksek rakamlarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve üzdü.
Vodafone’un, uzun süreli müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde daha uygun ve rekabetçi bir tarife teklifini tarafıma sunmasını, sözleşme yenileme sürecimde müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
