to read complaints and reviews, or file yours.İtfaiye Telefon Görevlisinin Umursamaz Üslubu Kedinin Kurtarılmasında Kırıcı Yaklaşım
Bugün saat 16.00 civarında İzmir Bornova Belediyesi itfaiyesini, okul çıkışında çalıların arasında sıkışmış halde bulunan yavru bir kediyi kurtarmaları için aradık. Kızım lise öğrencisi ve kedinin kendi başına çıkamayacağını fark ederek duyarlılık gösterip itfaiyeye haber verdi.
Ancak telefonu açan hanımefendi, bu tür konularla kendilerini meşgul etmememiz gerektiğini, kedinin doğası gereği orada olduğunu ve kendisinin çıkabileceğini söyleyerek son derece uygunsuz ve umursamaz bir üslup kullandı. Yavru kedi olduğu çok açıktı ve durum ciddiydi, buna rağmen bize bu şekilde yaklaşılması hem kırıcı hem de düşündürücü oldu.
Ardından gelen itfaiye ekibi kediyi sıkıştığı yerden kurtardı, kendilerine emekleri ve duyarlılıkları için özellikle teşekkür ediyorum. Buna karşın çağrıyı karşılayan görevlinin yaklaşımının ve üslubunun kurum ciddiyetine yakışmadığını, bu personelin işini daha dikkatli ve sorumluluk bilinciyle yapması için uyarılmasını ve gerekli değerlendirmenin yapılmasını temenni ediyorum.
