to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum
Yaklaşık iki haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Apple Watch aksesuarı almak isterken kimlik doğrulama adımında ilerleyemiyorum. Uygulama, T.C. kimlik numaram ve doğum tarihim için 'Girdiğiniz bilgileri kontrol edin, TCKN ve doğum tarihi eşleşmiyor' şeklinde uyarı veriyor. Ancak girdiğim tüm bilgiler tamamen doğrudur.
Bu sorun üzerine Vodafone bayisine giderek destek istedim; ancak orada da herhangi bir çözüm üretemediler ve problem devam ediyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de almak istediğim ürünü bu hata nedeniyle alamıyorum.
Vodafone’un sistemdeki bu kimlik doğrulama hatasını inceleyip en kısa sürede düzeltmesini ve Apple Watch aksesuarını sorunsuz şekilde alabilmem için gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar aynı sorunu tekrar etmekteyim dönüş sağlayabilir misiniz
