to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone üzerinden sonu 7646 ile biten özel bir numara almak istiyorum. Online başvuru sırasında tüm bilgilerimi doğru g...irmeme rağmen kimlik doğrulama ekranında sürekli hata alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bu sorunu çözmek için defalarca Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Her seferinde
"Teşeklürşer"
1 Temmuz 2026 gecesi Vodafone web sitesi üzerinden, online kanallara özel sunulan “e-Devlet Onaylı Kampanya” kapsamında ...numara taşıma başvurusu yaptım. Bu kampanyada yer alan ve hak ettiğim “3 ay boyunca aylık 25 GB hediye internet” avantajından yararlanmak için dijital onay adımlarını eksiksiz olar
"Vodafone Bayiisi ve Vodafone müşteri temsilcileri ile uzun uzun görüşmelerimle çözemediğim sorunumu, Şikayetvar'a bildirdikten kısa bir süre sonra (24 saat içinde) çok basit ve çok kısa bir görüşme ile çözdüğünüz için teşekkür ederim. Görüştüğüm yardımcı olan beyefendi de oldukça kibar ve yardımsever"
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin taahh...üt süresi 06.07.2026 tarihinde sona erecektir. Taahhüt bitişi öncesinde yen
16.05.2026 tarihinde Vodafone’un internete özel “İlk Hattım” kampanyasından... 12 yaşındaki oğlum için, rezerve ettiğim numara ile online başvuru yaptım.
Yurt dışında yaşıyorum ve Vodafone’a kayıtlı 0 54***43 ** ** numaralı hattım hiçbir bilgilendirme yapılmadan donduruldu.... Yaklaşık 2 ay öncesine kadar hattımı aktif olarak kullanıyordum ve hattımın kapatılacağına dair bana SMS ya da başka bir yolla herhangi bir bildirim gelmedi. Hatta TL yüklemeye ça
"Teşekkürler"
Apple Store üzerinden bir uygulama satın alırken ödemeyi Vodafone Pay ile y...apmak istedim. İşlem, kimlik doğrulama aşamasına gelene kadar sorunsuz iler
13 Şubat günü saat 11.30 civarında Vodafone’dan yeni bir mobil hat başvurusunda bulundum. Adresime gelen kurye kimliğimi... cihazdan okuttu, e-Devlet hesabıma girerek gerekli sözleşmeleri imzalattı. Tüm bu işlemlerden yaklaşık 5 dakika sonra tarafıma kimlik bilgilerimin doğrulanmadığına dair bir SMS ge
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve yaklaşık 2024 başından beri Vodafone Pay uygulamasına Android telefonumdan gir...iş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda parolanın süresinin dolduğu uyarısını alıyorum, şifre yenilemem isteniyor. “Şifremi unuttum” kısmından şifre yenileme adımlarını tak
Yaklaşık iki haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Apple Watch aksesuarı almak isterken kimlik doğrulama adımın...da ilerleyemiyorum. Uygulama, T.C. kimlik numaram ve doğum tarihim için 'Girdiğiniz bilgileri kontrol edin, TCKN ve doğum tarihi eşleşmiyor' şeklinde uyarı veriyor. Ancak girdiğim
Vodafone bireysel hattımla ilgili olarak, iradem dışında hat devri girişimleri yaşadım ve bu durumu resmi olarak bildire...bilmek için günlerdir uğraşmama rağmen kuruma ulaşamıyorum. 9 Kasım’dan itibaren e*************@vodafone.com.tr adresine, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle kimliğimi ve imzala
Vodafone Yanımda uygulaması ve web tarayıcısı üzerinden iki gündür FreeZone’a geçiş yapmak için kimlik doğrulama işlemi ...deniyorum. Her denememde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Farklı cihazlar ve internet bağlantılarıyla da denememe rağmen sorun çözülmedi
Vodafone’a hattımı online olarak taşıdım ve faturalı hatta yeni geçiş yaptım. Bugün, 18.51’de “kimlik doğrulaması yapılm...adı” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa kurye ile e-Devlet ve kendi sistemleri üzerinden tüm doğrulama işlemleri eksiksiz tamamlandı. Sim kartımı yeni taktım fakat “mobil ağ kullanılam
Vodafone yeni hat alma işlemi için numara seçerek 02.05.2025 tarihinde başvuru yaptım. 05.05.2025 Dijital Kurye firması ...tarafından hattım tarafıma getirilip kimlik önlü arkalı fotoğrafı, yüz tanıma doğrulaması, videolu sözleşme kaydı yapılıp teyit edildi. İşlem bittikten 10 dakika sonra SMS olarak k
Vodafone kullanıcısıyım ve yaklaşık üç aydır yaşadığım bir problemi anlatmak istiyorum. Mobil internetimi kapattığımda a...ğ hemen gelmiyor, beş dakika içinde sürekli açıp kapatarak zorla ağa bağlanıyorum. Bu nedenle mobil internetimi kapatmamaya çalışıyorum. Bazen ağ kendi kendine gidiyor ve PDP kimli
Vodafone mobil hat aralık kampanyalarından birine hat taşımak için internet üzerinden başvurdum. Başvurum kabul edildi. ...E devlet onayını da başarı ile gerçekleştirdi. Vodafone bu arada WhatsApp üzerinden gidişatla ilgili bilgilendiriyordu. Hiçbir sorun yoktu. Dijital Kurye ile hattım da21.12.24 tari
İki üç haftadır hattımı farklı operatörden Vodafone'a taşımaya çalışıyorum. İki kez hat getirdiler. İkisi de aktif olmad...ı. E-devletten kimlik doğrulama yapıyorum, sistem hatası var deyip iptal ediyorlar. Siz mağazadan alın, daha sağlıklı olur diyorlar. Madem mağazadan alacağım hattı, o zaman niye on
Yaklaşık üç aydır yaşadığım bir problemle ilgili bilgi vermek istiyorum. Mobil internetimi kapattığımda, ağın geri gelme...si zaman alıyor ve bu sorunu çözebilmek için sürekli açıp kapatarak beş dakika içinde bağlantıyı zorla sağlamaya çalışıyorum. Bu yüzden mobil veriyi kapatmaktan kaçınıyorum. Ayrıca
Numaramı online üzerinden Vodafone ye taşımak istediğimde kimlik doğrulaması sebebiyle başvurunuz kabul edilmedi diye me...saj geldi. Mesajda yazdığınız telefon numarası da kapanıyor. Başka numaradan size ulaştığımda tekrar başvuru yapın dediler. Geri dönüş istiyorum
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sürekli bağlanmak istediğimde TOBI'ye yönlendiriyor. Hiçbir komutu anlamadığ...ı gibi yönlendirdiği hiçbir alana ulaşamıyorum. Sahibinden uygulamasında ilan vermek istediğimde "Telefonunuz rehbere kayıtlı değildir. Operatörünüzle görüşerek telefonunuzu rehbe
Vodafone kullanıcısıyım ve yaklaşık üç aydır yaşadığım bir problemi anlatmak istiyorum. Mobil internetimi kapattığımda a...ğ hemen gelmiyor, beş dakika içinde sürekli açıp kapatarak zorla ağa bağlanıyorum. Bu nedenle mobil internetimi kapatmamaya çalışıyorum. Bazen ağ kendi kendine gidiyor ve PDP kimli
Online üzerinden yeni hat başvurusunda bulundum, hattım elime ulaştı fakat yanımda uygulamasında ne yaparsam yapayım bir... türlü aktivasyonu yapamıyorum. Kimlik doğrulama aşamasından sonra devam etmek istediğimde "Bir şeyler ters gitti" hatası alıp duruyorum. Neredeyse 1 ay olacak ve hattım hala açılm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
