to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında Çift Ödeme Çekildi, İade Talebim Karşılanmadı
26 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattıma ödeme yaptım. Ancak kartımdan aynı tutar olan 876,5 TL iki kez çekildi. Durumu fark edip Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sistemlerinde iki defa ödeme görünmediği söylendi. Buna rağmen bankamdan aldığım hesap hareketlerinde iki kez ödeme yapıldığı açıkça görülüyor ve dekontlar elimde mevcut.
Fazla çekilen tutarın en kısa zamanda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yoksa yasal yollara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim çözüme ulaşmadı, Vodafone mükerrer ödeme bizde görünmüyor diyor, benim kart ekstremde 2 defa çekildiğine dair hesap özetini kendilerine ilettim hala dönüş sağlanmadı, durup dururken 2 defa 876,5 TL çekildi diye Vodafone'un peşinde koşmaya ben de meraklı değilim ama bu ücreti iade etmek zorundasınız. Biz de gözükmüyor deyip diye işin içinden çıkıyorsunuz bu benim sorunum değil, benim kart ekstreme nasıl yansıyor banka ile görüştüğümde bu tutarın çekildiğini kendileri de söylüyor. Bir an önce gereğini yapın lütfen
