Vodafone Uygulamasında Çift Ödeme Çekildi, İade Talebim Karşılanmadı

İlker · 2025-08-28T09:47:26+03:00

26 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattıma ödeme yaptım. Ancak kartımdan aynı tutar olan 876,5 TL iki kez çekildi. Durumu fark edip Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sistemlerinde iki defa ödeme görünmediği söylendi. Buna rağmen bankamdan aldığım hesap hareketlerinde iki kez ödeme yapıldığı açıkça görülüyor ve dekontlar elimde mevcut. Fazla çekilen tutarın en kısa zamanda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yoksa yasal yollara başvuracağım.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İlker

Şikayetim çözüme ulaşmadı, Vodafone mükerrer ödeme bizde görünmüyor diyor, benim kart ekstremde 2 defa çekildiğine dair hesap özetini kendilerine ilettim hala dönüş sağlanmadı, durup dururken 2 defa 876,5 TL çekildi diye Vodafone'un peşinde koşmaya ben de meraklı değilim ama bu ücreti iade etmek zorundasınız. Biz de gözükmüyor deyip diye işin içinden çıkıyorsunuz bu benim sorunum değil, benim kart ekstreme nasıl yansıyor banka ile görüştüğümde bu tutarın çekildiğini kendileri de söylüyor. Bir an önce gereğini yapın lütfen

Benzer Şikayetler

Flash İnternet Paketi Alımında İki Kez Ücret Çekildi, İade Bekliyorum

İlayda

Vodafone

104

10.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 7 günlük Flash internet paketi yükledim. Ancak, kartımdan iki kez 229 TL çekildiğini fark ettim. Fazladan çekilen 229 TL'nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ...

Vodafone Faturamdan Fazla Para Çekildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Fatma

Vodafone

239

Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır faturalarımdan fazla para çekildiğini fark ettim. 13 Ağustos 2025 tarihinde 204,99 TL, 13 Temmuz ve 23 Temmuz tarihlerinde de faturamdan iki kez ayrı ayrı ödeme alınmış. Tüm ödemelerim otomatik ödeme talimatı ile gerçekleşiyor ve bazı ödemelerim iki defa tahsil...

vodafone-faturamdan-fazla-para-cekildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

vodafone-faturamdan-fazla-para-cekildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Çifte Fatura Çekimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Cemil

Vodafone

630

Vodafone faturalı hattım için 14.08.2025 tarihinde faturamı kendim ödedim, ancak otomatik ödeme talimatı nedeniyle 15.08.2025’te banka hesabımdan ikinci kez 3.718 TL çekildi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir çözüme ulaşamadım. 19.08.2025 saat 18:17’de yaptığım aramada i...

Fazladan Çekilen Ödemelerin İadesi İçin Sonuçsuz Kalan Başvurularım

Ahmet

Vodafone

132

12 Temmuz’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattım için 3 kez 306,50 TL ödeme yaptım. Toplamda 919,50 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak buna rağmen ödeme hatası aldım ve işlem tamamlanmadı. Bu nedenle fazladan 2 ödeme yapmış oldum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca ...

Çift Otomatik Ödeme Nedeniyle Fazla Çekilen Faturanın İadesini Talep Ediyorum

Azel

Vodafone

748

5 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma ait Temmuz 2025 faturam, aynı gün içerisinde hem İş Bankası hem de Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatı ile iki kez ödenmiş. Her iki bankadan da 2.793,25 TL olmak üzere toplamda 5.586,50 TL hesabımdan çekildi. İş Bankası’ndan yapılan ödeme için ...