Vodafone Uygulamasında 5G Red Sınırsız Tarife Görüntülenmemesi

Vodafone faturalı yeni sim kart hattım için 5g Red Sınırsız Tarife gibi her yöne sınırsız internet içeren tarifelere bir türlü uygun görünmüyorum. 04.09.2026 tarihinden beri, uygulama üzerinden “Geçebileceğim Tarifeler” ekranına girdiğimde “Geçebileceğiniz tarife bulunamadı” uyarısı alıyorum ve bana yalnızca kampanya reklamları gösteriliyor, geçiş yapabileceğim gerçek bir tarife sunulmuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da son 1 ay içinde tarife değişikliği yaptığım için bu nedenle sistemde tarife çıkmadığını söylüyorlar. Ancak son tarife değişikliğini yaptığım dönemde de her yöne sınırsız internet içeren makul fiyatlı bir tarife sunulmamıştı, bu durum uzun süredir devam ediyor. Yeni faturalı hat almama rağmen uygunluk çıkmaması ve hiçbir geçiş yapılabilir tarife görünmemesi bana haksızlık gibi geliyor.

Vodafone’dan, hattım için 5g Red Sınırsız Tarife benzeri, her yöne sınırsız internet içeren tarifelere neden uygun görünmediğimin net ve yazılı şekilde açıklanmasını ve hattıma bu tür bir tarifeyi tanımlayabilecek şekilde gerekli incelemenin yapılıp tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.