Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone puanla telefon alma

puanla telefon alma Fatura Yanımda SMS Red Tarife Değişikliği Taahhüt Faturalı Tarifeler Kampanya Numara Taşıma Şebeke

5 Şikayet

Vodafone
61100
(45.461 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Puanlarımın Açıklamasız Sıfırlanması Ve Telafi Talebi

profile
Hakan
31 Ocak 15:20
194

Vodafone faturalı hattımda biriken puanlarım, hiçbir işlem yapmama rağmen kendiliğinden sıfırlandı. Yaklaşık 10.000 puanım vardı ve bu puanları telefon alırken kullanmayı planlıyordum. Daha önce de benzer bir şekilde puanlarımın sıfırlandığı bir durum yaşamıştım ve bu sorun artık sürekli bir hâle ge...

#Puan

Puan Yetersizliği Nedeniyle Yeni Telefon Alamıyorum

profile
Gökhan
06 Haziran 2025 23:38
256

Vodafone'dan telefon almak istiyorum ancak puanım yetmiyor. Daha önce Vodafone'dan telefon almıştım, geçen sene. Şu an telefonumun bazı yerleri kırıldı; çerçeve ve kenar kısımları birkaç kere elimden düştü. Şu an ne kadar daha dayanır bilmiyorum. Yeni bir telefon almak istiyorum ancak elimdeki telef...

puan-yetersizligi-nedeniyle-yeni-telefon-alamiyorum-1.jpg

Puan Kısıtlaması Vodafone İlgilenmiyor

profile
Alaattin
15 Eylül 2023 04:00
621

Bundan 2 hafta önce Vodafone yanımda uygulamasından sorgulama yaptığımda telefon almaya puanım yetiyor du ama ne oldu ise bir anda puanım düştü faturalarımı düzenli ödüyorum hiçbir sıkıntı yok puanımın geri yükselmesini istiyorum yoksa gereken bütün yerlere şikayet edeceğim

#Yanımda

Vodafone Faturamın Yüksek Gelişi

profile
Ozturk
14 Eylül 2023 20:34
1.031

Vodafone'dan hiç memnun değilim Bir derdimizi anlatırken başka bir dert çıkıyor uyguluyorlar faturam nereden baksan 150-200 lira fazla yazmışlar müşteri hizmetlerini aradım bir başkasına yönlendirdi Daha sonra o bir başkasına Güya tahsil taahhüdüm Ekim 15'te bitiyordu taahhüdü ikiye bölmüşler güya E...

#Fatura
Vodafone Faturamın Yüksek Gelişi
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yenilenmiş Cihaz Ve Puanlar

profile
Aylin
20 Mayıs 2023 20:58
996

Vodafone yanımda dan yenilenmiş telefon aldım yazan değişenle telefon da değişen parçalar tutmadı büyük arızalıydı iade ettim 35 gün sonra puanlarınız iade edilir dedi. Telefon alabilirsiniz dendi fakat puanlarımı alamadım. Temsilci üstelik siz telefon alamazsınız puan yüklenme diye bir şey yok iade...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone'dan telefon almak için kaç puan lazım?

Vodafone üzerinden faturaya ek bir akıllı telefon alabilmek için gereken puan sabit bir değer değildir; cihazın türü, fiyatı ve bireysel finansal geçmişiniz gibi faktörlere göre değişiklik gösterir. Sistem, her aboneye özel bir “Müşteri Limit Puanı” atar ve bu puan, cihazın tanımlı gereksinim puanını karşılamalı ya da üzerine çıkmalıdır. Bu nedenle tek bir sayı vermek mümkün değildir. Puanın Nasıl Belirlenir? Müşteri limit puanı, abonelerin kredi geçmişi, Findeks raporu, mevcut borç‑limit oranları ve cihazın marka‑model özelliklerine göre dinamik olarak hesaplanır. Örnek puan aralıkları 34 100, 55 000 ve 63 000 gibi yüksek değerler olabilir. Hangi cihaz için kaç puan gerektiği, sistemde o cihaz için tanımlı “gereksinim puanı” ile eşleşir. Puanınızı Nasıl Öğrenirsiniz? 1. Vodafone Yanımda mobil uygulamasına ya da web sitesine giriş yapın. 2. Menüde “Faturaya Ek Cihazlar” ya da “Sana Özel” teklifler bölümünü seçin. 3. Mevcut puanınızı görebilir ve puanı karşılayan cihazları filtreleyebilirsiniz. Alternatif olarak 542 542 numaralı Müşteri Hizmetleri’ni arayarak sesli yanıt sistemi ya da temsilci üzerinden puan sorgulaması yapabilirsiniz. Puan Yetersizse Ne Yapılır? Yetersiz puan durumunda sistem, Kredi Kayıt Bürosu (KKB) üzerinden güncel Findeks kredi notu ve risk raporu talep eder. Bu rapor için KVKK çerçevesinde açık rıza vermeniz gerekir. Rapor onaylandıktan sonra puan yeniden değerlendirilebilir; gerekirse ek finansal belge sunarak puan artışı sağlanabilir. Bilgi Notu: Faturaya ek cihaz kampanyaları yalnızca faturalı bireysel ve şahıs esnafı aboneleri için geçerlidir; ön ödemeli (postpaid olmayan) hat sahipleri bu puan sisteminden yararlanamaz. Kısaca: - Tek bir sabit puan yok; cihaz ve profil bazlı değişir. - Puan aralıkları 34 100‑63 000 arasında olabilir. - Vodafone Yanımda uygulaması ya da 542 542 numaralı çağrı merkezi üzerinden puan sorgulanır. - Yetersiz puan durumunda Findeks raporu ile yeniden değerlendirme yapılır.