to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıma kayıtlı 552***5666 numaralı Vodafone faturalı hattıma, Ekim 2025 dönemine ait faturada telsiz kullanım ücretinin 21,50 TL’den 43,01 TL’ye yükseltildiğini fark ettim. Araştırmalarımda, devlet tarafından telsiz kullanım ücretine ilişkin herhangi bir resmi zam açıklaması olmamasına rağmen Vodafone’un bu artışı faturalara yansıttığını gördüm.
Bu durum üzerine Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak konuyu ilettim. Görüştüğüm yetkili, bunun genel bir sistem hatasından kaynaklandığını, bazı abonelere bu şekilde yansıtıldığını, Kasım ayı faturasında gerekli düzeltmenin yapılacağını ve fazla alınan tutarın iade edileceğini söyledi. Ancak Kasım ayı faturamda herhangi bir iade yapılmadı, sadece normal 21,50 TL telsiz kullanım ücreti yansıtıldı ve üzerinden dört ay geçmesine rağmen hâlen bir iade gerçekleşmedi.
Ekim 2025 döneminde hattıma yansıtılan telsiz kullanım ücretindeki artışın yasal dayanağı ve gerekçesi hakkında tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Ekim 2025 faturasında fazladan tahsil edilen tutarın, ilgili dönemden bu yana işlenmiş faiziyle birlikte hesaplanarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda yıllardır ödediğim telsiz kullanım ücreti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 21,5 TL’den 43 TL’ye yükseltilmiş. Kasım ayı faturamda bu tutarı görünce şaşırdım ve konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, bu artışın tüm operatörlerde olduğun...
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Kasım 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak normalin yaklaşık 2 katı, 22 TL civarında bir tutar yansıtıldı. Bu tutarın neden fazla alındığını öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için müşteri hizmetlerini iki defa aradım. ...
Vodafone hattımda Eylül 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL tahsil edildi. Ancak Ekim 2025’te hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücr...
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifeme ait Kasım 2025 dönemli faturamı incelediğimde, telsiz kullanım ücreti olarak 43,1 TL tahsil edildiğini gördüm. Oysa 2025 yılı boyunca Kasım ayına kadar tüm faturalarımda bu ücret 21,5 TL olarak yansıtılıyordu. Herhangi bir paket değişikliği ya da ek b...
Yorumlar