to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kasım 2025 Faturasındaki Telsiz Kullanım Ücretine İade Talebi
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifeme ait Kasım 2025 dönemli faturamı incelediğimde, telsiz kullanım ücreti olarak 43,1 TL tahsil edildiğini gördüm. Oysa 2025 yılı boyunca Kasım ayına kadar tüm faturalarımda bu ücret 21,5 TL olarak yansıtılıyordu.
Herhangi bir paket değişikliği ya da ek bir işlem yapmamama rağmen aynı kalemde bu şekilde bir artışla karşılaştım. Konuyu netleştirmek için müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ve farklı temsilcilerle görüşmeme rağmen her biri birbirinden farklı açıklamalar yaptı; tutarlı ve tatmin edici bir bilgi alamadım.
Faturalı hattıma ait Kasım 2025 faturasında telsiz kullanım ücreti kaleminde yansıtılan fazla tutarın incelenmesini ve 2025 yılı boyunca uygulanan 21,5 TL’lik bedel dikkate alınarak fazla tahsil edilen kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şubat faturasında iade edilecek dendi Gelen faturaya göre bilgilendirme yaparım
