to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda Eylül 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL tahsil edildi. Ancak Ekim 2025’te hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücret 43,50 TL’ye yükseltildi. Ücret artışıyla ilgili tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadı ve bu durumun tamamen keyfi olduğunu düşünüyorum.
Faturamda veya hesabımda ücret artışına dair herhangi bir açıklama ya da bilgilendirici not yer almamaktadır. 12 aylık taahhüt kapsamında sabit fiyatlı bir fatura kullanmaktayım ve bu tarz bir ücret artışı beklemiyordum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iletişime geçtim, ancak olumlu bir yanıt alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Fazladan alınan 21,50 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini ve telsiz kullanım ücretinin taahhüt süresi boyunca eski haline dönmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını istiyorum.
Müşteri numaram: ****4567
Vodafone hattıma ait Ekim 2025 faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak beklenmedik şekilde 43,01 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu tutar, daha önce ödediğim ücretin yaklaşık iki katı olup, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturama eklenmiştir. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle ileti...
Vodafone faturalı hattımda Eylül 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL tahsil edildi. Ancak Ekim 2025’te hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücret 43,50 TL’ye yükseltildi. Ücret artışıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve bu durumun tamamen keyfi olduğunu düşünüyorum. Bu s...
Vodafone hattıma ait 16 Eylül – 15 Ekim 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtılmıştır. Oysa bu ücret, 2025 yılı Ocak ayından bu yana her ay düzenli olarak 21,50 TL olarak alınmaktaydı. Ekim ayı faturamda hiçbir gerekçe gösterilmeden bu ücretin iki katına çıkarılm...
Vodafone faturalı hattım üzerinden her ay düzenli olarak 21,50 TL telsiz kullanım ücreti tahsil ediliyordu. Ancak 2025 Kasım dönemine ait faturamda, h...
Yorumlar