Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34488337
5
Zarife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Telsiz Ücreti İki Katına Çıktı, Önceden Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Zarife
Vodafone
08 Aralık 2025 18:05
125

Vodafone bireysel faturalı hattıma ait Kasım 2025 dönemindeki faturamda, telsiz kullanım ücreti kaleminin 43,01 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Oysa önceki aylarda aynı kalem 21,50 TL olarak ücretlendirilmekteydi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin neredeyse iki katına çıkarılmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Fatura detaylarımı kontrol ettiğimde, 43,01 TL tutarındaki telsiz kullanım ücreti dışında olağan dışı başka bir bedel bulunmadığını tespit ettim. Destek almak için çağrı merkeziyle görüştüğümde ise tarafıma şikayet kaydı açılmadığı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmediği ve bu ücretin devlet tarafından belirlendiği için yapabilecekleri bir şey olmadığı yönünde bilgi verildi.

Telsiz kullanım ücretindeki bu artışa ilişkin tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu ücret artışına dair ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve faturamda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
08 Aralık 2025 19:47 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
08 Aralık 2025 20:22
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Telsiz Kullanım Ücretine Aniden Gelen Yüksek Zam Ve Fatura Hatası

profile
Sevda
Vodafone
24 Kasım 2025 16:48
368

Vodafone mobil faturalı hattıma yansıyan telsiz kullanım ücretiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ekim 2025 dönemi için telsiz kullanım ücreti 21,50 TL iken, Kasım 2025 tarihli faturama aynı kalem için bu kez 43,01 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Aynı hizmet için bu kadar kısa sü...

Telsiz Kullanım Ücreti İki Katına Çıkarıldı Gerekçe Belirtilmedi

profile
Roza
Vodafone
20 Ekim 2025 15:00
1.670

Vodafone hattıma ait 16 Eylül – 15 Ekim 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtılmıştır. Oysa bu ücret, 2025 yılı Ocak ayından bu yana her ay düzenli olarak 21,50 TL olarak alınmaktaydı. Ekim ayı faturamda hiçbir gerekçe gösterilmeden bu ücretin iki katına çıkarılm...

telsiz-kullanim-ucreti-iki-katina-cikarildi-gerekce-belirtilmedi-1.jpg
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura edebilirim Vodafone Fatura vermiyor Vodafone Fatura çıkmıyor Vodafone fatura detayı Vodafone talep Vodafone tutarla Vodafone yapamıyorum Vodafone edebilirim Vodafone vermiyor
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri