to read complaints and reviews, or file yours.Telsiz Kullanım Ücreti İki Katına Çıkarıldı Gerekçe Belirtilmedi
Vodafone hattıma ait 16 Eylül – 15 Ekim 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtılmıştır. Oysa bu ücret, 2025 yılı Ocak ayından bu yana her ay düzenli olarak 21,50 TL olarak alınmaktaydı. Ekim ayı faturamda hiçbir gerekçe gösterilmeden bu ücretin iki katına çıkarılması tarafıma haksızlık olarak gelmektedir.
Faturam otomatik ödeme talimatı ile ödenmektedir ve başka bir ek ücret fark etmedim. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşme fırsatım olmadı. Bu ücret artışının gerekçesinin açıklanmasını ve fazla tahsil edilen tutarın düzeltilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yüksek faturalar ödediğimiz bu dönemde, hiçbir açıklama yapılmadan yapılan bu artışın mağduriyetimi giderecek şekilde incelenmesini ve ücretin düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone 2025 Ekim ayı Telsiz kullanım ücretini 21.50₺ den 43.10₺ ye bilgi vermeden çıkarmıştır. Diğer Turkcell ve Türk Telekom da eski Fiat yani 21.50₺ olarak devam etmekte. Neden Vodafone de zamlandı bu konunun düzeltilmesini ve detaylı bilgi verilmesini istiyorum.