to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taşınabilir İnternet Çekim Sorunu Ve Haksız 4800 TL Faturası İadesi Talebi
Vodafone taşınabilir internet hizmeti kullanırken, hattım neredeyse hiçbir yerde çekmediği için paketten faydalanamadım. Bir tüketici olarak en doğal hakkımı kullanarak, hizmetten verim alamadığımı ve bu nedenle paketimin iptal edilmesini talep ettim. Çekim sorunu nedeniyle paketi iptal ettirmeme rağmen tarafıma haksız yere 4.800 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Kullanmadığım, çekmediği için iptal ettirdiğim bir hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Buna rağmen Vodafone, hesabımdan otomatik ödeme talimatı üzerinden bu tutarı çekti. Abonelik numaram 0545*****11’dir.
Hizmetten yararlanamadığım halde tarafıma çıkarılan bu haksız faturanın iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 4.800 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı şimdiden belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
