Elfidamoda Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Ve Kart İadesi Talebim

Elfidamoda’dan 18 Ekim 2026 tarihinde 2903 numaralı siparişimle siyah renkli 8460 Lavin takım ve ekru renkli 41728 Godeli etek takım satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmediği için iptal talebinde bulundum.

Firmadan, ücret iadesinin tarafıma ödeme yaptığım banka/kredi kartına değil, onayım olmadan site içi bakiyeye aktarılacağı bilgisi verildi. Bu durumu kabul etmediğim halde para iadesi için başka bir seçenek sunulmadı, ayrıca telefonlarıma da cevap verilmiyor ve firmayla sağlıklı hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, kargolanmayan ürünün iptali ve ücretin ödemenin yapıldığı karta iadesi yasal hakkımdır. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ürün bedelinin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.