Vodafone Taşdelen Matranç Şubesi Şikayet

Konu şu:
e sim çıkarmak için Taşdelen Matranç isimli Vodafone şubesine gittim 21 mayısta ve bir e sim aldım, kendilerine de sordum nasıl aktive edeceğim diye. Sim kartı çıkarmalı mıyım vs. Hiç ilgilenmediler önce hatta sizin işiniz uzun diye arkamdaki 2 kişinin işini benim önüme alarak bitirdiler. Sonrasında e sim i verip işiniz tamam 20 dakika sonra Wi-Fi ı güçlü bir yerde okutun dediler. Ben de sim kart çıkarılacak mı peki diye sordum. Tarafıma lütfen cevap vererek evet dediler. Tarafımdan 249 TL bedel tahsil ettiler. Akşam kartımı çalıştırdım. Buraya kadar sorun yok fakat bu sabah telefonum bloke oldu. Biz de aynı şubeye gittik iş yerimize yakın diye %80 e sim de telefonun bloke olduğunu ilettiler. Çözüm yok dediler. Biz de Kartal'da başka Vodafone Şubesine gittik ve orada C**** Bey, bu e sim in çalışmayacağını ve başkasını almamız gerektiğini iletti. Onu aldık, sonrasında ise sim kart içindeyken takılması gerektiği bilgisini verdi. Yani ilk bilgi yanlışmış ve o nedenle eşleşme olmadığı için okumamış IMEI ile eşleşmemiş. Bizden 150 TL tahsil ettiler. Ben de dün 249 TL ödedim diye söyledim hayır standart bir ücret dediler.
Şimdi burada yanlış yönlendirilme, hatta %80 böyle sorun oluyor dediklerine göre yanlış bilgi ve üzerine yanlış yönlendirme bir de standart olan bir ücrette suistimal söz konusu anlayacağımız.
Dönüşte tekrar uğradım ve tekrar neden sim kart konusunda yanlış yönlendirme yapıldığını sordum. Bizim sizi yönlendirmek gibi bir zorunluluğumuz yok denildi. Ek olarak neden fazladan para tahsil edildiğini sordum istediğim parayı alırım denildi. Sahibinizle konuşacağım diye söyleyince sen kimsin köpek dedi tarafıma. Sahipleri ile konuştum kötü sözler ile demek fazla paraya mı satıyormuş diye güldü kendi elemanı için bana da git istediğin yere şikayet et dedi ve telefonu suratıma kapattı.

Benim normal sim için dört aylık süremin bitmesine bir gün vardı.