Vodafone Tarife Zammı Ve Eski Müşteri İhmaline Karşı Şikayet

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve faturalı hattıma uygulanan tarife ücretleri artık kontrolsüz şekilde yükseliyor. Hiçbir şekilde eski müşteriye önem vermiyorlar; eski fiyatı 420 TL olan yeni tarife 955 TL seviyesine gelmiş durumda ve bu rakamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Yıllardır Vodafone müşterisiyim, ama açıkça söylemek gerekirse eski müşterilerine hiçbir değer verilmediğini görüyorum. Yeni gelen müşterilere indirimli ve avantajlı kampanyalar sunulurken, uzun süredir Vodafone kullanan bizlere sürekli zam yapılıyor. Sadık müşteriyi cezalandıran, yeni müşteriyi ödüllendiren bu yaklaşımı haksız ve saygısız buluyorum.

Vodafone’dan net talebim, faturamda derhal indirim uygulanması ve ücretimin eski ödediğim fiyata yakın, makul bir seviyeye indirilmesidir. Eski müşterilerini görmezden gelen bu fiyat politikasının bir an önce düzeltilmesini ve tarafıma somut bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Benimle iletişime geçildi; tarifemin bitiş tarihine daha zaman olduğu için bitiş tarihinden sonra arayın, size bu paketi yapalım dediler. Aradım, böyle bir talep oluşturulmamış. Size yardımcı olamayız dediler. Benim zararım ne olacak? Geçen zamandan derhal mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.