to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyatlı Tarifeler Teklif Edilmesi
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Mevcut paketimi kullanmaya devam etmek isterken tarafıma sunulan yeni tarifelerin fiyatları oldukça yüksek ve kullanım ihtiyaçlarımla örtüşmemektedir. Kullandığım internet, dakika ve SMS miktarında bir artış olmamasına rağmen yalnızca daha pahalı paketler önerilmesi beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.
Yeni müşteri kazanmak adına çeşitli cazip kampanyalar sunulurken, uzun süredir Vodafone kullanan mevcut müşterilere çok daha yüksek fiyatlar verilmesini adil bulmuyorum. Müşteri sadakatinin bu şekilde karşılık görmesi bende büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Aynı konuyla ilgili benzer şikayetlerin birçok kullanıcı tarafından da dile getirildiğini görüyorum.
Vodafone’dan beklentim, kullanım alışkanlıklarıma uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulması ve mevcut müşterilerin de yeni müşteriler kadar avantajlı tekliflerden yararlanabilmesidir. Aksi halde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bütçeme ve kullanım alışkanlıklarıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kullanmış olduğum tarifeden daha uygun fiyat tarifeleri sunuldu keşke yanımda uygulamasından biz kendimiz de görebilsek illa şikayet var konu talebi açmadan
