Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Vodafone Tarife Zammı Ve Alternatif Sunulmaması

ID:35885754

Vodafone Tarife Zammı Ve Alternatif Sunulmaması

Zilan

03 Mayıs 12:47

Vodafone faturalı hattımda, bu aydan itibaren geçerli olmak üzere tarifeme aşırı derecede zam yapıldığını öğrendim. Herhangi bir onayım ya da açık rızam olmadan fiyatın bu kadar artırılmasını kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana uygun, makul bir tarife de sunmadılar ve soruma yeterli, tatmin edici bir cevap vermediler. Mevcut durumda hem zam oranı hem de alternatif sunulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Vodafone’dan talebim, eski tarifem ve eski fiyatım üzerinden hattımı kullanmaya devam edebilmem ya da en azından bana benzer fiyat seviyesinde, mağduriyetimi giderecek makul bir tarife sunulmasıdır.

Vodafone

03 Mayıs 13:04 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

03 Mayıs 18:52

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Fiyat Artışı Bütçemi Zorladı Ve Mağdur Oldum

Adil

Vodafone

13 Nisan 20:23

"Ertesi gün hemen arandım ve memnunum Vodafone kalmaya devam"

Bilgilendirme Olmadan Fatura İki Katına Çıkması Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Feshi

Vodafone

03 Şubat 19:13

278

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Kullandığım tarife normalde 230 TL civarındayken Kasım ayından bu yana hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturalarım yaklaşık 450 TL olarak gelmeye başladı. Herhangi bir SMS, arama ya da benzeri bir onay süreci olmadan bu şekilde faturamın neredeyse iki katına...

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Bitişinde Yüksek Fiyat Artışı Ve Uygun Teklif Sunulmaması

Merve

Vodafone

12 Aralık 2025 16:16

"Sorunumu hızlıca ve nazik şekilde çözen başta Müşteri Hizmetlerinden Gamze Hanım olmak üzere Vodafone ailesine çok teşekkür ederim :)"

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da Yüksek Ücretli Tarife Şikayeti

Ahmet

Vodafone

05 Nisan 20:10

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak hattımda tanımlı olan tarifeden çok yüksek ücretler ödemek zorunda kalıyorum. Eski tarifeme göre şu anki ücretler bana kesinlikle makul gelmiyor ve bütçemi zorluyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da bana yine yüksek ücretli tarifeler ...

Vodafone Fatura Artışıyla Sadık Müşteriye Adil Çözüm Talebi

Şehriye

Vodafone

03 Şubat 20:31

136

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Son iki yıldır yeni dönem tarifelerinde yapılan yüksek zamlar nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bir önceki sene yaklaşık 140 TL civarında ödediğim fatura, geçen sene 375 TL’ye çıktı, şimdi ise aynı tarifenin güncel fiyatı 475 TL olarak belirleniy...