to read complaints and reviews, or file yours.1
15% İndirim Kuponumun Erken Silinmesi
Trendyol Lüxe’de tanımlı olan yüzde 15 indirim kuponumu giyim kategorisinde kullanmak isterken mağduriyet yaşadım. Kuponun son günü olan 21 Eylül’de, kupon süresi dolmadan yaklaşık 5 dakika önce alışverişimi tamamlamak için ödeme aşamasına geçtim. Bilgilerimi girdikten sonra ekranda “tükendi” uyarısı çıktı ve kuponum sistem üzerinden erken kaldırıldı.
Kupon süresi dolmadan alışverişi tamamlamak üzereyken bu şekilde kuponun silinmesi hem yanıltıcı hem de müşteri memnuniyetini zedeleyici bir durum oluşturdu. Trendyol Lüxe tarafından, süresi dolmadan kullanmak istediğim yüzde 15 indirim kuponumun tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
