Vodafone Tarife Yenilemesinde Makul Teklif Sunulmaması Ve Yüksek Fiyat Şikayeti

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Mevcut tarife taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken yaklaşık 1 aydır hem telefonla aramalarla hem de Vodafone uygulaması üzerinden bana sunulan yeni tarife tekliflerinin tamamı, mevcut ödediğim ücrete çok yakın ya da daha yüksek fiyatlarda gösteriliyor ve bütçemi zorlayacak seviyede tutuluyor. Şu an vergilerle birlikte aylık yaklaşık 297 TL ödüyorum, uygulamada sunulan yeni tarifeler ise buna rağmen anlamlı bir avantaj sağlamıyor.

Telefonla görüştüğüm Vodafone temsilcilerine defalarca daha makul, küçük bir artışla aynı tarifemi yenilemek istediğimi, aksi halde hattımın sonlandırılmasını talep ettiğimi açıkça ilettim. Buna rağmen, yarın taahhüdümün son günü olmasına karşın bana hâlâ bütçeme uygun, makul bir tarife teklifi sunulmadı. Aynı sorunu geçen sene de yaşadım ve o dönem bütçemi zorlayarak daha yüksek bir tarife kullanmak zorunda kaldım. Buna rağmen Vodafone’da kalmaya devam ettim.

Hat numaram 0535 *** ** ** olarak kayıtlıdır. Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olmama rağmen her sene aynı sıkıntıyı yaşamadan, mevcut tarifemi makul ve küçük bir artışla yenileyecek şekilde bana uygun bir teklif sunmasını talep ediyorum. Bu sene de yardımcı olunmaması durumunda, bir sonraki dönemde Vodafone’u tercih etmeyi düşünmediğimi belirtmek isterim.