Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Zam Ve Adil Teklif Talebi

12
Gökberk'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Uzun süredir Vodafone hattı kullanmaktayım ve şu anda Sınırsız Red'li 25 GB tarifesindeyim. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2‑3 ay kala yenileme seçeneklerine baktığımda, benzer haklara sahip tarifelerde %60 ile %100 arasında değişen çok yüksek oranlarda zam yapıldığını görüyorum.

Mevcut tarifemdeki gibi sınırsız iletişim, sosyal medya ve müzik uygulamalarında geçerli hakların korunduğu, ancak fiyat artışının makul ve kabul edilebilir seviyede olduğu bir teklif sunulmasını istiyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle veya bayilerle özellikle bu konuda iletişime geçmedim, çünkü verilecek cevabın standart ve tatmin edici olmayacağını düşünmekteyim.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, sadakatimin de gözetilerek daha adil ve uygun fiyatlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, mevcut kullanım haklarımı kaybetmeyeceğim ve bütçemi aşmayacak bir taahhüt seçeneğinin tarafıma sunulmasını rica ederim.

11 Ağustos 15:38 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

11 Ağustos 15:40

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gökberk
11 Ağustos 15:43

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yenileme Tekliflerinde İçerik Azaldı Fiyatlar Artıyor

61

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 11 aydır Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesinden faydalan...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Fatura Süre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Vodafone FaturaSüre Sona Erdikten Sonraki Taahhüt Fiyatı

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Taahhüt Ve Yüksek Fiyat

Vodafone TaahhütVe Yüksek Fiyat

Profil fotoğrafı
Fırat
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri