Taahhüt Sonrası Faturam 370 TL’ye Çıktı, Açıklama Ve Alternatif Teklif Bekliyorum

Vodafone hattım için yaşadığım fatura artışıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Şu anda kullandığım tarifede aylık telefon faturam 154 TL olarak devam ediyordu. Bu ay taahhüdümün bittiğini belirterek faturamı 370 TL’ye çıkarmak istediklerini öğrendim.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece taahhüdümün sona erdiğini ve yeni fiyatın bu olduğunu söylediler. Bunun dışında bana makul bir açıklama ya da alternatif, avantajlı bir teklif sunulmadı. Mevcut kullandığım tarifeden memnunum ve bu kadar yüksek bir artışı kabul etmek istemiyorum.

Ben, 154 TL civarındaki daha uygun fiyatlı tarifemle devam etmek istiyorum. Taahhüdüm bitti diye faturanın bu kadar yüksek bir rakama çıkarılmasını adil bulmuyorum. Vodafone’un bu konuda bana makul ve önceki faturama yakın bir çözüm sunmasını talep ediyorum.