to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenileme Sürecinde Aşırı Fiyat Teklifi
Vodafone mobil hattım için devam eden taahhüdümde aylık 160 TL ödüyorum. Taahhüt sürem 15 Temmuz’a kadar devam ediyor. Taahhüt bitimine yaklaşınca hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de Vodafone tarafından yapılan telefon görüşmesinde bana yeni taahhüt için aylık 370 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi.
Mevcut ödediğim tutarla karşılaştırıldığında teklif edilen ücretin makul olmadığını düşünüyorum. Hem uygulamada hem telefon görüşmesinde aynı yüksek ücretle karşılaştım ve daha uygun, müşteri memnuniyetini gözeten bir kampanya sunulmadığını görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’un uzun süredir abonesi olarak, taahhüt yenileme döneminde mevcut ücretime daha yakın, piyasa koşullarına göre makul ve rekabetçi bir fiyatla yeni bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
370 olarak sunulan tarifeyi 340 olarak sundular pek de bir şey değişmedi. Bir alt pakete geçmek zorunda kaldım.
