Vodafone Tarife Yenilemesinde %130 Artışa Karşı Hakkaniyet Talebi

Yaklaşık bir yıl önce Vodafone’da taahhütlü bir tarifeyi aylık 159 TL olarak kullanmaya başladım. Taahhüdümün sona ermesiyle birlikte tarafıma sunulan yenileme teklifinin 370 TL olması, bir yıl içinde yaklaşık %130’luk bir artış anlamına geliyor.

Bu ölçüde bir zam oranını ne makul ne de kabul edilebilir buluyorum. Yapılan artış genel enflasyonun da oldukça üzerinde olup özellikle bir öğrenci olarak bütçemi ciddi şekilde zorlamaktadır. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sadık müşterilere daha makul bir teklif sunulmaması benim için büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Amacım ücretsiz ya da ayrıcalıklı bir hizmet almak değil; hakkaniyetli, makul ve günün ekonomik şartlarına daha uygun bir taahhüt yenileme teklifinin sunulmasıdır. Mevcut fiyatlandırma nedeniyle Vodafone’da kalmak istememe rağmen bu ücreti karşılayabilecek durumda değilim.

Vodafone yetkililerinin bu durumu dikkate alarak taahhüt yenileme teklifimi yeniden değerlendirmesini ve bana daha uygun fiyatlı bir tarife imkanı sunmasını talep ediyorum. İlgili hattımın 552 *******17 numaralı GSM üzerinden kayıtlarım incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde istemeyerek de olsa operatör değişikliğine gitmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.