Vodafone Taahhüt Yenileme Teklifinde Yüzde Üzeri Fiyat Zammı

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2 ay sonra sona erecek olan mevcut taahhüdümde aylık 180 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme dönemi yaklaşınca Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, yeni taahhüt teklifinin 395 TL olarak sunulduğunu gördüm.

Mevcut ödediğim ücretin üzerine, neredeyse yüzde 100’ün üzerinde bir artışla bu şekilde bir teklif yapılmasını ne makul buluyorum ne de müşteri sadakatiyle bağdaştırıyorum. Konu hakkında bilgi almak için görüştüğümde de “aynı fiyatların geçerli olduğu” söylenerek herhangi bir alternatif ya da daha makul bir teklif sunulmadı.

Ben uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve en azından enflasyon oranına yakın, makul bir fiyat artışı beklerken böyle fahiş bir zamla karşılaşmak mağduriyet yaratıyor. Taahhüt yenileme sürecinde, mevcut 180 TL’lik tarifeme enflasyon oranına uygun ve çok daha makul bir artışla yeni bir teklif sunulmasını, fiyatların yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.