to read complaints and reviews, or file yours.Sadakat İndirimi Olmadan 370 TL’ye Yükselen Tarife
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır aynı tarife için aylık 159 TL ödüyordum. Sözleşmemin sonuna geldiğimde tarife yenilemesi için görüştüğümde, aynı tarifeye devam etmek istediğimde benden 370 TL talep edileceği söylendi.
Herhangi bir ek fayda sunulmadan, sadece “fiyatlarımız bu” denilerek bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sadakat indirimi veya uygun bir kampanya ile uzun süredir müşteri olmamın dikkate alınmasını, makul bir ücretle benzer ya da daha avantajlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Vodafone’un bu konuda müşteri memnuniyetini gözeterek, fiyat konusunda yeniden değerlendirme yapmasını ve bana daha uygun bir sadakat indirimi ya da kampanya sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
