Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Fahiş Fiyat Artışı Nedeniyle Operatör Değişikliği Düşüncesi

25 Haziran 14:3718

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir yıl önce taahhüt yaptım ve bu süre boyunca vergi dahil aylık 150 TL civarında ödeme yapıyordum. Taahhüdümün bitmesine bir ay kala tarafıma yeni bir teklif iletildi ve aynı hat için bu kez vergi dahil yaklaşık 370 TL ödemem gerektiği söylendi. Bu da önceki ödediğim ücrete göre yüzde yüzün çok üzerinde, yaklaşık %146 oranında bir artış anlamına geliyor.

Eski ödediğim tutarla kıyaslandığında yeni teklifin makul olmadığını, aradaki farkın fahiş düzeyde olduğunu düşünüyorum.

Mevcut ekonomik koşullar da göz önünde bulundurularak, Vodafone müşterisi olarak eskiye yakın, makul bir fiyatla yeni bir taahhüt ya da bana uygun bir kampanya sunulmasını talep ediyorum. Bu fiyatta ısrar edilmesi ve makul bir teklif sunulmaması durumunda operatör değişikliği yapmayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim. Fiyat artışının daha mantıklı bir seviyeye çekilmesini ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

25 Haziran 19:09 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Haziran 11:53

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Selami
26 Haziran 12:01

Ekran görüntüsünde telefon numarası belirtilmiştir.

26 Haziran 13:49

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Selami
26 Haziran 19:09

Henüz tarafımızla konuşma yapılmadı aramanızı bekliyoruz. Telefon numarası yüklenen görselde mevcuttur.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin
Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Vodafone TaahhütBitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Fahiş Fiyat Politikası!

Vodafone FahişFiyat Politikası!

Profil fotoğrafı
Hayrı

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri