to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemede Yüksek Teklifler Ve İndirim Eksikliği
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 3 ay kaldı. Mevcut tarifemden ve sunduğu haklardan memnun olduğum için aynı tarife ile devam etmek istiyorum, ancak bana sunulan devam teklifleri mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek kalıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hattıma sadece yüksek tutarlı teklifler çıkabildiği söyleniyor, daha uygun fiyatlı ya da indirimli bir teklif sunulmuyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen taahhüt yenileme aşamasına yaklaşırken avantajlı bir teklif alamamak beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Mevcut tarifemin benzer şartlarında, makul ve indirimli bir teklif sunulmasını ve taahhüdümü bu şekilde yenileyebilmek için hattımın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda bulunan taahhüdümün bitmesine az bir süre kala tarafıma sunulan tarifeler aşırı yüksek fiyatlarla gösteriliyor. Mevcut tarifemin aynısını çok daha yüksek tutarlarla teklif ediyorlar ve bu nedenle kendime uygun, cazip bir teklif alamıyorum.
Yaklaşık 2 aydır hem SMS hem de arama yoluyla bana yüksek fiyatlı teklifler iletildi. Daha önce önüme çıkan uygun bir teklifi kaçırdım, o teklifin tekrar sunulmasını istedim fakat bir daha karşıma çıkmadı ve görüştüğüm temsilciler böyle bir tarife olmadığını söylüyor.
Ben mevcut tarifeme yakın içerikte, makul ve cazip bir fiyatla yeniden taahhüt verebileceğim bir teklif sunulmasını, sistemde daha önce çıkan uygun teklifimin tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
