Vodafone Tarife Yenilemede Aşırı Yüksek Fiyat Teklifi

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Şu anda 50 GB internet içeren tarifemi 580 TL’ye kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüdümü yenilemek istediğimde birkaç gün öncesine kadar aynı 50 GB’lik tarifenin 795 TL olarak göründüğünü fark ettim. Kısa süre içinde bu teklif de kaldırıldı ve bunun yerine “geçebileceğim tarife” olarak 60 GB ve sınırsız sosyal pass içeren bir tarife 955 TL olarak gösterilmeye başlandı.

Yani şu an 580 TL ödediğim hatta, taahhüt yenilemek istediğimde bana sunulan en uygun teklif 955 TL gibi çok yüksek bir rakam olarak çıkıyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana daha makul, sadakatimi gözeten bir teklif sunulmadı.

Dün Vodafone tarafından arandığımda bu fiyatların çok yüksek olduğunu, daha uygun bir kampanya ya da tarife olup olmadığını sorduğumda “Sizi tekrar arayacağız” denildi, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Taahhüt bitimime ise çok az bir süre kalmış durumda.

Mevcut müşteriyi koruyan, sadakatimi dikkate alan ve makul bir seviyede olacak şekilde daha uygun bir tarife/teklif sunulmasını, Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu fahiş fiyatlandırmanın gözden geçirilmesini ve tarafıma acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.