to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Alternatif Teklif Sunulmaması
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin süresi dolduğu için bugün Vodafone bayisinden arandım. Mevcut ödediğim ücret 380 TL iken, bana en düşük tarifenin 590 TL olduğu, bunun dışında daha düşük bir paket bulunmadığı söylendi. Uygulamayı kontrol ettiğimde de en düşük tarife olarak 590 TL ve üzerinde artan fiyatlar görüyorum.
Bayideki görevli, bu ücreti kabul etmezsem faturamın 1.100 TL olarak yansıyacağını belirtti. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen her sene tarife yenileme döneminde benzer bir sorun yaşıyorum ve makul bir geçiş imkanı sunulmamasından artık ciddi anlamda rahatsızım.
Ben, mevcutta kullandığıma benzer bir tarifeyi, makul ve fahiş artış içermeyen bir ücretle kullanmak istiyorum. Eski tarifeme yakın içerikte ve önceki ödemelerimle uyumlu, uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
