Vodafone Tarife Artışı 300 TL'den 591 TL'ye Çıktı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 300 TL ödediğim tarifemin süresi dolmak üzereyken tarafıma 591 TL’lik yeni tarife teklifi sunuldu. Bir yılda hangi ürüne yüzde yüz zam geldi de tarifeme bu kadar fahiş artış yapıldığını anlayabilmiş değilim.

Müşteri hizmetlerini arayarak veya bayiye giderek daha uygun bir teklif talep ettiğimde, bana en düşük ücretin bu olduğu söylendi ve daha makul bir seçenek sunulmadı. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu yaklaşım hem bütçemi zorluyor hem de kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.

Bu kadar yüksek artışın, müşterileri mevcut tarifelerinden vazgeçirip daha pahalı paketlere yönlendirmeye dönük bilinçli bir politika gibi görünmesi ayrıca rahatsız edici. Ben, mevcut tarifeme makul bir zam oranı ile devam etmek ve bütçemi aşmayacak, adil bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum. Tarife ücretimin yeniden gözden geçirilerek daha makul bir seviyeye çekilmesini rica ederim.