to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemede Aşırı %250 Zam
Vodafone hattım için taahhüt yenilemek istediğimde, 160 TL ödediğim tarifeye aşırı yüksek zam uygulanarak ücretin 395 TL’ye çıkarılmak istendiğini öğrendim. Yani yaklaşık %250 oranında bir artış yapılıyor. Üstelik daha düşük bir pakete geçmek istediğimde bile bu kez de yaklaşık %200 zamlı fiyatlarla karşılaşıyorum.
Taahhüt yenilerken bu kadar yüksek zamlarla karşılaşmak ne adil ne de müşteriyi koruyan bir uygulama olarak görünüyor.
Vodafone’dan talebim, önceki tarifeme uygulanan zam oranının makul seviyelere çekilmesi ve eski fiyata mümkün olduğunca yakın bir tutarla taahhüt yenileme imkanı sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarifem %50 zam oranı ile güncellendi. Çözüm merkezine teşekkürler
