to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut tarifeme, taahhüt bitiminde yüzde 100’den de fazla zam yapılacağı bilgisini bugün müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Aynı tarife için aylık 169 TL ödüyorken, tarife bitiminde faturamın 395 TL’ye çıkarılacağı söylendi.
Görüşmede faturasıza geçmek istediğimi belirttim ancak bana çok daha yüksek fiyatlar sunuldu. Bunun üzerine başka bir operatöre geçmeyi düşüneceğimi söyledim, fakat bana sadece “tarifeniz bittikten sonra gidebilirsiniz” denilerek farklı bir çözüm ya da makul bir teklif sunulmadı.
Mevcut müşteriye bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını ve alternatif, daha uygun bir teklif sunulmamasını kabul edemiyorum. Taahhüt bitiminde uygulanacak bu aşırı zammın gözden geçirilmesini, makul ve piyasa koşullarına uygun bir ücretlendirme yapılmasını veya ek bir yaptırım olmadan operatör değişikliği yapabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 ay öncesine kadar 185 TL ödediğim tarifem, taahhüdümün bitmesiyle birlikte hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 245 TL’ye çıkarıldı. Herhangi bir arama, SMS ya da makul bir teklif sunulmadan bu kadar yüksek bir zam yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşt...
Vodafone faturalı hattımda taahhüt yenilemek istiyorum; ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aynı tarife için 395 TL gibi çok yüksek bir te...
Vodafone faturalı mobil hattım için uygulanan taahhüt bitişi sonrasında bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, şu an ödediğim yaklaşık 295 TL’lik faturamı yeni taahhütle birlikte 470 TL olarak yenilemek istediklerini öğrendim. Taahhüdüm bittiği gerekçesiyle böyle bir fiyat verebileceklerini...
Vodafone hattımda kullandığım paketin ücreti, taahhüt bitimim sonrasında yaklaşık 170 TL’den 350 TL’ye yükseldi. Aradaki bu yüksek farkı görünce müşteri hizmetlerini aradım ancak bana daha uygun bir paketlerinin olmadığını, mevcut paketi bu fiyattan kullanmaya devam etmem gerektiğini söylediler. Bun...
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 190 TL civarında ödemekte olduğum faturam, taahhüdümün bitmesiyle birlikte hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan 450 TL’ye çıkarılmak isteniyor. Bu artış yalnızca bu aydan itibaren uygulanmaya başlanmış durumda. Tarife değişikliği ya da onay verdiğim ek bir h...
Yorumlar