Vodafone Tarife Yenileme Ücretinde Fahiş Artış

Uzun süredir Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm bitince hattımı Vodafone’da tutmak için yenileme yapmak istedim. Eski faturam yaklaşık 274 TL iken, yeni taahhüt için bana hiçbir ek fayda sunulmadan yaklaşık 440 TL gibi fahiş bir rakam söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yeni fiyatlar böyle” denilerek hiçbir makul açıklama yapılmadı.

Bulunduğum bölgede hat çekimi de zaten oldukça yetersiz olmasına rağmen, hem hizmet kalitesi düşük hem de taahhüt yenileme fiyatları bu kadar yüksek tutuluyor. Ben, mevcut tarifemi makul bir artışla ya da eski fiyata yakın bir bedelle yenilemek isterken, bu şartlar adeta beni numara taşımaya zorlar bir hale getiriyor.

Vodafone’un, uzun süredir müşterisi olduğumu dikkate alarak Uyumlu 15 GB tarifemi eski fiyatıma yakın, makul bir bedelden yenilemesini, aksi halde Türk Telekom’a geçmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum. Tarifemin fahiş şekilde artırılan bu taahhüt yenileme ücretinin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma uygun bir teklif iletilmesini talep ediyorum.