Vodafone 15 GB Tarife Yenilemesinde %70 Fiyat Artışı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu

Vodafone faturalı hatta sahibim ve uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün son günlerindeyim ve aynı paketle devam etmek istediğimde karşımda çıkan yeni fiyatlar beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda bu tarife için aylık 277 TL ödüyorum ancak Vodafone’un sunduğu yeni taahhüt teklifinde aynı paket için “indirimli” olarak 460 TL talep ediliyor. Bu da yaklaşık yüzde 70’e yakın bir artış anlamına geliyor.

Bir yıl içinde aynı paket için bu seviyede bir fiyat artışı bana hiçbir şekilde mantıklı ve makul gelmiyor. Ne ek bir fayda sunuluyor ne de paket içeriğinde bir iyileşme var; sadece mevcut hizmete devam etmek isteyen bir müşteriden, çok kısa sürede neredeyse iki katına yakın bir ücret isteniyor. Bu durum hem müşteri sadakatini zedeliyor hem de kendimi cezalandırılıyormuş gibi hissetmeme neden oluyor.

Bu şartlar altında taahhüt yenilemesi yapmam mümkün görünmüyor. Vodafone’un uzun süredir hattını kullanan bir müşterisi olarak, uygulanan bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini ve aynı pakete geçerli, makul, önceki faturamla daha uyumlu bir teklif sunulmasını talep ediyorum.