to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretinin Çok Yüksek Olması Ve İnternet Hakkının Yetersizliği
Vodafone hattımda şu an 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi yaklaşık 520 TL civarında bir ücretle kullanıyorum. Mevcut ekonomik koşullarda bu ücret bana gerçekten çok yüksek geliyor ve aldığım hizmetle orantılı olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak hem daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek hem de internet paketimin ihtiyacımı karşılayacak şekilde artırılması için destek istedim. Ancak görüşmemde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, bana uygun ve makul bir çözüm sunulmadı.
Talebim, internet hakkımın 40 GB’a yükseltilmesi ve aylık tarife ücretimin de yaklaşık 400 TL civarına düşürülebileceği, bütçemi zorlamayacak makul bir tarifeye geçirilmemdir. Konunun yeniden değerlendirilerek tarafıma uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
